CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Để bảo đảm quyền lợi cho Quý khách khi mua hàng của Công ty TNHH SX TM & DV Thành Đạt Phát. Chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành cho các thương hiệu của công ty như sau:

1. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:
•    Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành về công ty hoặc các đại lý gần nhất.
•    Khi gửi sản phẩm bảo hành quý khách lưu ý, ghi rõ mã hàng số lượng, tình trạng của từng sản phẩm để tránh mất mát.
•    Trong quá trình vận chuyển hàng đến địa điểm bảo hành nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc sẽ không thuộc trách nhiệm của công ty.

2. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH:
Sáng từ 8h đến 11h30 – Chiều từ 14h đến 17h (từ thứ 2 đến thứ 7, trừ các ngày lễ, tết.)

3. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

* Các sản phẩm máy dùng điện thương hiệu DongCheng, Sencan & các sản phẩm thương hiệu khác được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua.

* Các sản phẩm máy dùng pin bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua

– Linh phụ kiện dùng pin (PIN, SẠC ) thương hiệu DongCheng, Sencan và các sản phẩm thương hiệu khác được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua

– Linh phụ kiện dùng pin (THÂN MÁY) thương hiệu DongCheng, Sencan và các sản phẩm thương hiệu khác được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua

4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH HỢP LỆ:
•    Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm yêu cầu.
•    Sản phẩm bị hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa và thay thế phụ tùng miễn phí.
•    Máy hỏng gửi đến trung tâm bảo hành phải còn nguyên vẹn chưa được tháo mở.

5. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
•    Do các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (như chổi than mòn, dây điện hỏng…v.v.)
•    Sử dụng sản phẩm sai quy cách, sai mục đích.
•    Sản phẩm bị biến dạng, nứt, vỡ do quá trình vận chuyển hay tác động bên ngoài gây ra.
•    Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai.
•    Sản phẩm bị hỏng hóc do cất giữ máy quá lâu không sử dụng.
•    Điện áp không ổn định, sử dụng dây dẫn dài và nhỏ.
•    Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Công ty CPTM Điện máy Hoa Nam.

Ngoài ra không áp dụng chế độ bảo hành cho trường hợp sau:
•    Thay đổi nội dung trên Phiếu bảo hành làm sai lệch thông tin bảo hành của Hãng sản xuất.

Chú ý: